> Nos fiches techniques > Etude de marché > Business plan : Réussir son étude de marché

Business plan : Réussir son étude de marché

Comment réaliser une bonne étude de marché pour son business plan ? Faut-il utiliser la méthode qualitative ou quantitative ? Les réponses par junior ESSEC Conseil, spécialiste des études de marché pour entrepreneurs.

L’étude de marché dans un business plan est très importante. Vous devez démontrer qu’un marché solvable existe, et que vous connaissez vos segments et sous segments.  Junior ESSEC Conseil est la 1ère Junior-Entreprise d’Europe pour trois raisons : Son ancienneté (création en 1967), son dynamisme économique(1,5 million d’euros de chiffre d’affaires), ce qui en fait le leader du marché, sa forte activité (250 études sont réalisées chaque année), Les missions réalisées sont extrêmement variées : études de satisfaction, études de notoriété, études d’impact consécutive au lancement d’un nouveau produit, étude de faisabilité, études d’implantation à l’international, etc. Junior ESSEC nous donne ici quelques conseils sur l’étude de marché pour un business plan et les différentes méthodologies disponibles.

Différence entre étude quantitative et qualitative

Une étude quantitative se fonde généralement sur un questionnaire administrable par téléphone ou en face-à-face, dont la grande majorité des questions sera fermée : les réponses seront prédéterminées (questions à choix multiples). Une telle étude sera généralement utilisée lorsque l’entrepreneur a déjà une certaine idée des réponses possibles et souhaite mesurer dans quelles proportions elles sont valables. Afin d’obtenir une validité statistique satisfaisante des résultats, les volumétries sont généralement élevées.

Au contraire, une étude qualitative permet d’approfondir certains points, parfois mis en évidence à l’issue d’une étude quantitative grâce à la conduite d’un entretien constitué de questions ouvertes, dans le cadre desquelles l’interlocuteur est amené à s’exprimer plus librement. Les interrogés doivent donc être en mesure de répondre à la question par eux-mêmes, même s’il existe des techniques qui permettent d’obtenir un maximum d’informations rapidement. Ce genre d’études est utilisé pour identifier des réponses.

Pour résumer, une étude quantitative va produire des statistiques tandis qu’une étude qualitative va permettre d’obtenir des verbatims, des profils type, etc. S’il est difficile de faire un choix clair entre les deux types d’études pour votre business plan, c’est peut-être que votre projet manque actuellement de précisions. L’idéal est alors de combiner les deux avec dans un premier temps, une phase qualitative et dans un deuxième temps une phase quantitative ou l’inverse car tout dépend de votre projet et des questions que vous vous posez !

Étude quantitative dans un business plan : 5 erreurs à éviter

Selon nous, il y a 5 erreurs que vous devez éviter lors de la réalisation d’une étude quantitative dans votre business plan :
  • Un échantillonnage de taille invalide : pour effectuer des tris statistiques à la fin de l’administration, il est nécessaire d’avoir une base de répondants suffisamment large pour ne pas tronquer les tris,
  • Un trop grand nombre de questions : il faut déterminer certains thèmes sur lesquels il pourra être intéressant d’interroger une population,
  • Une mauvaise formulation des questions : la manière de poser la question va forcément apporter un biais sur le(s) choix de réponses. Une attention particulière doit être portée sur la formation de la question afin de minimiser ce biais,
  • Un mauvais choix de propositions de réponses : il faut se mettre à la place de l’interrogé sur chaque question et se demander quelle réponse peut être donnée afin d’être exhaustif dans les réponses possibles. Dans ce cas, Junior ESSEC Conseil apporte un point de vue extérieur, ce qui permet d’éviter davantage cette erreur,
  • Une mauvaise interprétation : une étude quantitative est amenée à produire des chiffres qui vont résumer les réponses à plusieurs questions. Aussi, il faut faire attention à ne pas se livrer à une extrapolation abusive des résultats.

Étude quantitative: L’échantillon minimum et le questionnaire

Tout dépend de la population qui est ciblée et de la diversité des réponses qui peuvent être apportées.
Si vous souhaitez tirer des conclusions sur une population totale de plusieurs milliers de personnes, susceptibles de répondre à 50% Oui et à 50% Non, alors 500 questionnaires paraissent un bon échantillon.
A l’inverse, si vous souhaitez tirer des conclusions sur une population totale de moins de 100 personnes, qui répondront aussi bien A, B ou Z, alors il faudra certainement interroger un échantillon plus important de la population, voire se demander si une étude qualitative ne permettra pas de mieux connaître la population.
La question de la volumétrie est donc cruciale pour le déroulé et les conclusions de l’étude pour votre business plan
Pour réaliser nos questionnaires, nous fonctionnons toujours sur le principe de l’échange avec le ou la commanditaire. Nous réfléchissons avec l’entrepreneur sur ses demandes, lui proposons une ébauche de questionnaire qu’il peut valider ou ajuster en fonction de ses idées. Nous arrivons ensuite à un questionnaire final que nous administrons grâce à un centre d’appel situé au sein même de l’ESSEC. Prendre le temps d’établir le questionnaire permet d’éviter d’avoir des regrets une fois l’administration des questionnaires effectuée.

Étude qualitative dans un business plan, 5 erreurs à éviter

D’après notre expérience, il y a des erreurs à éviter absolument si vous souhaitez réaliser une étude qualitative pour votre business plan :
  • Vouloir effectuer des tris statistiques : un questionnaire qualitatif n’est généralement pas représentatif. Il s’agit d’établir un profil d’un certain client ou d’un certain concurrent,
  • Avoir une base de répondants trop restreinte : peu de personnes sont enclines à répondre à des questions pendant près de 45 minutes. Aussi, il faut éviter de se fixer comme objectif de s’entretenir avec par exemple 20 interlocuteurs si la totalité des correspondants possibles n’est que de 25…,
  • Disposer d’un listing de qualité : tout dépend de l’interlocuteur voulu, mais il faut savoir que si la personne à interroger est trop difficile à atteindre (secrétaire, indisponibilité récurrente, etc.) et que le listing ne fournit pas assez d’informations (nom, téléphone direct, etc.), les entretiens seront difficiles à réaliser,
  • Mener une réflexion approfondie sur le guide d’entretien : mieux vaut passer plusieurs jours sur le guide plutôt que d’oublier une question essentielle, une fois les entretiens finis…,
  • Aller à l’essentiel rapidement : pour maximiser les taux de réponses, il vaut mieux poser rapidement les questions qualitatives à valeur ajoutée élevée.
Il existe plusieurs moyens de collecter des données sans passer par une administration de questionnaires en face-à-face : 
  • En ayant recours à un panéliste en ligne, qui fournit une base de répondants sélectionnés selon les critères de représentativité imposés par le ou la commanditaire,
  • En s’appuyant sur des bases de données et des banques de ressources spécialisées à disposition des intervenants de Junior ESSEC, tels que Xerfi, Diane, Orbis, Euromonitor, etc.
N’hésitez pas à lire notre guide sur l’étude de marché pour réussir parfaitement votre étude.

Étude de marché dans un business plan : Recherche Google ou enquête terrain

Le mieux est de faire les deux pour votre business plan : une recherche Google dans un premier temps afin de s’informer un minimum sur la cible à toucher.
Interroger directement les clients potentiels est nécessaire dans un deuxième temps : une recherche Google ne sera d’une part jamais exhaustive, d’autre part pas assez personnalisée. Si vous cherchez à tester un concept qui n’existe pas encore par exemple, une recherche Google ne vous aidera pas beaucoup la plupart du temps tandis qu’une étude de la demande permettra de savoir réellement l’opportunité de lancer le concept ou non.

Étude de marché dans un business plan : Le focus group

Un focus group a pour but de réunir un ensemble de personnes qui sont, la plupart du temps, invitées à se prononcer sur un produit, un concept, etc. Il s’agit d’une méthodologie particulièrement intéressante car elle permet de confronter le produit ou le concept testé directement à un groupe de consommateur. Le focus group est animé par un médiateur, généralement un Chef de Projet de Junior ESSEC Conseil afin d’apporter un regard neutre sur le projet.
Trois erreurs sont généralement à éviter :
  • Une mauvaise gestion des participants : le modérateur doit être capable de mener la discussion, de l’orienter, en veillant à valoriser tous les avis des participants. L’animation efficace d’un focus group doit permettre d’inciter chacun à participer, tout en canalisant les participants qui monopoliseraient trop la parole, désireux de pleinement exprimer leur avis,
  • Un surnombre ou un sous nombre : on estime que les participants doivent être au minimum 6 pour avoir un échange intéressant et au maximum 10,
  • Une trop grande diversité de publics : il faut faire attention à choisir un critère de segmentation fédérateur (CSP, âge, intérêt pour le sujet, etc.), qui permettra d’avoir des personnes différentes, réunies dans un groupe toutefois relativement homogène.

Étude de marché pour convaincre son banquier

Si une étude de marché seule ne permet pas d’obtenir un prêt, elle permet :
  • D’une part, de montrer son implication dans un projet : l’étude de marché est généralement financée par des fonds propres ou par les fonds d’une ancienne entreprise,
  • D’autre part, de démontrer l’intérêt du projet : une mauvaise offre, une forte demande, etc.
L’obtention de prêts, dans le cadre d’un dossier Oséo ou pour une banque, est souvent conditionnée à la présentation d’un Business Plan, qui est réalisé à la plupart du temps à partir d’une étude de marché.

Cette fiche vous a plu ?

 

Partagez-la !

 

REJOIGNEZ LES 20 000 MEMBRES DU CLUB MY BUSINESS PLAN

Vous voulez en savoir plus ?

De nombreux avantages pour les entrepreneurs et chefs d’entreprise

Télécharger des modèles gratuits

Obtenir des réductions pour entrepreneurs

Bénéficier de formations et de contenus gratuits

Nos fiches pratiques qui pourraient vous servir

Etude de marché
7 points à savoir sur l’enquête terrain de son étude de marché

Bien faire son enquête sur le terrain est un des premiers points pour réussir son étude de marché. Voici quelques astuces pour bien démarrer !

Découvrir
Etude de marché
La junior entreprise et l’étude de marché

Qu';est-ce qu'une junior entreprise ? Quels types de mission peut-elle réaliser ? Pourquoi passer par une JE ? Entretien avec la junior entreprise de l'ESSEC pour mieux comprendre les apports de ces structures.

Découvrir
Etude de marché
Questionnaire d’étude de marché : 4 erreurs fréquentes

Dans cet article nous recensons 4 erreurs qui sont rencontrées fréquemment dans le questionnaire de l'étude de marché. Ces erreurs peuvent biaiser fortement les résultats de votre étude, c'est pourquoi il faut y accorder la plus grande attention !

Découvrir
Etude de marché
l’étude de marché: 80% du business plan

Hamid Bouchiki a beaucoup d'expérience en matière de business plan. Il vous explique ici, pourquoi l'étude de marché est, selon lui, la partie la plus importante du business plan. 

Découvrir

Le cabinet My Business Plan a accompagné plus de 1000 entrepreneurs.

 

Pourquoi pas vous ?

  • MICHAEL BITTON

    Fondateur d’Adsrank

    Merci à Gaëtan pour son savoir-faire et professionnalisme. Il a immédiatement compris notre besoin et a réalisé rapidement un travail de haute qualité. Merci

  • LAURENCE LASCARY

    Fondatrice de DACP, production de films

    Gaëtan m’a aidé à passer d’une vision à des documents de projections compréhensible par mes interlocuteurs financiers. Pas toujours simple de modéliser une activité de production audiovisuelle et cinématographique mais il a su faire preuve d’agilité. Ainsi Gaëtan a été à mes côtés pour présenter et valoriser mon projet de développement à des partenaires potentiels.

     

  • FLORENT GARCIMORE

    Président de la Pianolab

     

    “Je recommande fortement les services d’accompagnement de Gaëtan Baudry et son équipe, à qui j’ai eu le plaisir de confier une mission d’élaboration d’un business plan pour ma société PIANO LAB

    Leur disponibilité, professionnalisme et méticulosité, avec un sens de l’écoute, ont en effet permis de produire un business plan solide et dont la rigueur a été appréciée par nos interlocuteurs financiers.”

     

  • LINDA LABIDI

    Fondatrice de Cooniz

    Le service proposé nous a aidé à structurer nos idées et les présenter de manières ludiques et accessibles. Ses différentes expériences nous ont aidé à optimiser notre approche et maximiser nos chances de succès. Professionnalisme, écoute et réactivité ont été le ciment de notre fructueuse collaboration

     

     

  • FLAVIEN POBELLE

    Fondateur du studio Pobelle Photographe

    L’agence My Business Plan, après plusieurs échanges (pertinents), a su comprendre mon projet et les différents enjeux pour aller au-delà même de ma demande initiale.
    Véritablement proactifs, Gaëtan et son équipe ont croisé mes données avec des statistiques nationales pour confirmer la faisabilité du projet et mettre l’accent sur les axes d’amélioration nécessaires.
    A la livraison de mon prévisionnel, la lecture était simple, cohérente et pertinente que j’ai pu présenter à ma banque.
    Ayant eu un sentiment d’écoute bien supérieur à la relation que j’ai pu avoir avec mon comptable, je recommande vivement l’agence My Business Plan qui savent véritablement être à l’écoute des entrepreneurs.

     

  • LAMINE KONE

    Fondateur de Poro institute

     

    J’ai fait appel à deux reprises au cabinet My Business Plan et les missions ont été réalisées avec beaucoup de professionnalisme, à ma grande satisfaction.
    Monsieur Baudry et son équipe font montre d’une grande écoute et une analyse fine des caractéristiques  des projets qui leur sont soumis.
    J’ai recommandé le cabinet à un ami entrepreneur d’un projet d’envergure et ce dernier m’a aussi fait part de sa satisfaction. 
    Je recommande fortement le cabinet My Business Plan à tous les entrepreneurs avec la garantie d’un travail rigoureux à même d’ “accrocher” pour  les investisseurs.

     

  • DAVID KADOUCH

    Fondateur de Dalux Real Europe

    Travaillant sur mon projet novateur dans le secteur de l’immobilier de luxe, depuis plus de 2 ans, je n’avais jamais élaboré de business plan digne de ce nom pour convaincre les investisseurs institutionnels de me suivre sur ce projet. Afin de clôturer ma levée de fonds, il me manquait un business plan simple, percutant, convaincant et en anglais s’il vous plaît. Je suis tombé par hasard sur le net sur le cabinet My Business Plan et je ne le regrette pas ! Il m’a tout refait en 4 jours chrono pour un livrable hyper professionnel et top ! Je referais appel au cabinet si besoin.

o

Vous avez une question,
un besoin ?

Que ce soit pour votre banque ou pour lever des fonds, notre expert vous aidera à vous poser les bonnes questions, à choisir les bonnes options stratégiques, trouver un business model pertinent et rédigera un business plan convaincant aux yeux des financeurs.

Consultant business plan

Gaëtan Baudry

N’hésitez pas à le contacter pour tous vos besoins

06.09.17.41.06

restez informés sur nos dernières sorties

Inscrivez vous à notre newsletter !

Newsletter

 

 

Se faire conseiller gratuitement par un comptable